Info Spedizioni

TEMPO DI SPEDIZIONE ATTUALMENTE STIMATO: 3 GIORNI

ATTENZIONE: SPECIFICARE SEMPRE IL NOME SCRITTO SUL CAMPANELLO ED IL NOME DEL NEGOZIO SE SI TRATTA DI UN'ATTIVITA' COMMERCIALE.

Contributo spese di spedizione

Le spese di spedizione in tutta Italia, isole comprese, hanno un costo a partire da 4,90 euro.

Non aggiungiamo nessun sovraprezzo per la spedizione in aree disagiate, le spese extra sono completamente a nostro carico, ad eccezione delle spese di giacenza qualora il pacco non venisse ritirato dal cliente.

N.B.: Ci riserviamo il diritto di addebitare al destinatario le spese di giacenza qualora il pacco non venisse ritirato.

Spediamo in tutto il mondo, per conoscere il costo delle spedizioni internazionali è sufficiente aggiungere il prodotto al carrello, verrà calcolato subito l'importo dovuto a seconda dello stato di destinazione.

Spedizioni gratuite

Le spese di spedizione in tutta italia sono sempre gratuite per ordini superiori a 49,00 euro.

Per ottenere le spese di spedizione gratuite è anche possibile aggiungere al carrello i prodotti nella catagoria "Spedizione Gratis", ma dev'essere rispettato l'importo minimo che ci permette di evadere l'ordine.

Per le spedizioni internazionali ci sono soglie di spesa più alte, a seconda della zona, per ottenere le spese di spedizione gratuite.

Tempistiche e tracking

Di norma gestiamo gli ordini entro 48 ore lavorative dopo il ricevimento del pagamento e li inviamo tramite corriere espresso (il corriere consegna in 24 ore in tutta italia, 48 ore per isole e zone disagiate).

Il tempo di spedizione è mediamente di 4 giorni lavorativi: 2 di gestione e 2 di spedizione.

Qualunque tipo di spedizione si scelga, viene garantito un link con codice di tracciamento per controllare online il percorso del pacco.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura.

Consigliamo di raggruppare gli articoli in un unico ordine, non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.

IMPORTANTE: non è possibile modificare l'ordine una volta confermato.

Spiegazione status dell'ordine

- In attesa di pagamento: stiamo attendendo che il pagamento sia completato; i bonifici potrebbero essere accreditati in 3-5 giorni a seconda della banca, in caso di urgenza il bonifico è sconsigliato.

- Pagamento accettato: abbiamo ricevuto correttamente il pagamento.

- Ordine in Coda 1, Coda 2 ecc: il pagamento è andato a buon fine ed il pacco è in coda per essere allestito.

- Ordine confermato: presa in carico dell'ordine.

- Preparazione in corso: stiamo preparando il vostro ordine.

- Pronto per la spedizione: il pacco è pronto, il tracking è disponibile, stiamo attendendo il corriere.

- Consegna in corso: il corriere ha prelevato il vostro ordine presso la nostra sede, controllare il tracking per ulteriori informazioni.

Siamo sempre a disposizione per fornirvi assistenza anche durante la spedizione al fine di risolvere il più celermente possibile gli imprevisti che si possono verificare. In caso di acquisto di materiale fragile e/o costoso, sebbene faremo il possibile per confezionare l'ordine al meglio con imballaggio adeguato, è vivamente consigliato l'acquisto della spedizione assicurata.

Pacchi danneggiati ed assicurazione

Assicuratevi sempre che il pacco sia integro prima di firmare, in caso contrario firmate con riserva scrivendo esattamente "ACCETTATO CON RISERVA PER COLLO DANNEGGIATO".

Secondo la legge italiana la merce viaggia sempre a carico del destinatario acquirente e sotto il suo rischio, il quale può rivalersi sullo spedizioniere.

Il venditore (Farmacondo) non può rispondere per il danneggiamento o per la perdita del prodotto non assicurato, durante la spedizione del medesimo.

E' possibile acquistare l'assicurazione della spedizione (servizio a pagamento), che ci permette di risolvere i possibili problemi relativi alla spedizione in modo molto più celere.

E' particolarmente consigliato scegliere la spedizione assicurata in caso di acquisti di alto importo, oppure in caso di materiale fragile, cerchiamo di imballare i prodotti al meglio, purtroppo non sempre è sufficiente.

In caso di reclamo inviare una email a info@farmacondo.com specificando il numero d'ordine ed inserendo relative foto che evidenzino il problema (pacco consegnato aperto, danneggiato, contenuto non conforme ecc), saremo a vostra disposizione per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.